Metode de lucru
În ceea ce facem, identificăm și utilizăm cele mai potrivite metode de lucru, funcție de contextul și obiectivele propuse. În cele mai multe cazuri, obiectivele impun o cercetare prealabila. Astfel, apelăm la surse primare și/sau secundare de informații și folosim diferite metode și tehnici:
- Consultarea rapoartelor specifice unor zone geografice, industrii și sectoare, rezultatelor financiare anuale, bazelor de date cu articole academice, etc.
- Interviuri: structurate, semi-structurate, nestructurate, brainstorming, delphi, focus groups, mindmap
- Observație în spațiile de lucru
- Chestionare: închise sau deschise, cu sau fără valoare statistică, online sau pe hârtie
Datele și informațiile colectate le analizăm cantitativ și calitativ alegând din sute de tehnici și modele, pe care le aliniem în conformitate cu scopul cercetării. Putem executa elemente de business research (de exemplu interviuri sau chestionare online), sau o cercetare integrată cu scopul mai larg (de exemplu pentru managementul schimbării organizației).